Решение проблем, связанных с обновлением AVG

Если станции не обновлены, проверьте правильность подключения к центру данных и возможность удаленного запуска обновления. Рекомендуется выполнить следующие действия.

 Сначала попробуйте обновить станции вручную, чтобы убедиться, что они отвечают правильно. Для этого в консоли администратора AVG щелкните правой кнопкой мыши узел Станции или определенную станцию в представлении станций, а затем в контекстном меню выберите Все задачи/Запрос на выполнение обновления вирусной базы данных. Просмотрите окно состояния в консоли администратора AVG и проверьте наличие сообщений об ошибках.

Чтобы полностью убедиться, что обновление было успешно выполнено, синхронизируйте параметры (щелкните правой кнопкой мыши узел Станции или определенную станцию в представлении станций и в контекстном меню выберите Все задачи/Обновить состояние компонентов) и откройте вкладку Версии в представлении станций. На ней можно просмотреть, были ли обновлены все базы данных.

Если обновление прошло успешно, но через некоторое время состояние защиты на станциях снова устарело, проверьте следующие параметры:
1. В меню Инструменты выберите пункт Общие параметры для станций.
2. Перейдите в раздел Расписания и выберите Расписание обновления вирусной базы данных.
3. В правой части диалогового окна убедитесь, что установлен флажок Активировать данную задачу и что расписание предварительно задано необходимым образом. Щелкните ОК, чтобы! закрыть диалоговое окно и подтвердить изменения.
Примечание. Это действие также необходимо повторить для элемента Расписание обновления программы.
4. Щелкните правой кнопкой мыши узел Станции или определенную станцию в представлении станций и в контекстном меню выберите Синхронизировать параметры.

Если на одном из предыдущих шагов отобразилось сообщение об ошибке или станции все еще показывают условия несоответствия при попыгтке обновления, попробуйте выполнить указанные ниже действия.
1. В меню Инструменты выберите пункт Общие параметры для станций.
2. Перейдите в раздел Обновление и выберите URL-адрес.
3. Убедитесь, что в правой части диалогового окна введены1 правильные адреса обновления. Если используется роль обновления прокси сервера администратора AVG, адрес сервера администратора AVG должен быть виден. В противном случае должны1 отображаться используемые по умолчанию серверы! обновления AVG (см. ниже).
4. При необходимости исправьте адреса и щелкните ОК, чтобы! подтвердить изменения.
5. Дождитесь окончания синхронизации на всех станциях. (Период синхронизации по умолчанию составляет 60 минут).

Также можно выполнить мгновенную синхронизацию всех станций. Щелкните правой кнопкой мыши узел Станции и в контекстном меню выберите Синхронизировать параметры.

Если не удается получить никакие обновления для роли обновления прокси сервера администратора AVG, а подключение к Интернету работает правильно, попробуйте проверить страницу состояния сервера администратора AVG. Для этого откройте IP-адрес сервера администратора AVG или имя домена, указав в веб-браузере правильный номер порта (по умолчанию 4158). Пример.
http://localhost:4158/

В разделе Роль сервера обновления прокси можно просмотреть состояние обнолвения прокси, а также статистику загрузок.

Если в ней содержатся неверные данные или присутствует какая-то ошибка, снова попробуйте развернуть роль обновления прокси сервера администратора AVG. Для этого снова запустите мастер развертывания сервера администратора AVG. Выполните действия, описанные в разделе Мастер развертывания сервера администратора AVG.

На шаге Настройка серверов обновления убедитесь, что сервер обновления правильно установлен. Ниже перечислены серверы обновления по умолчанию.

Адрес основного сервера обновления:
http://update.avg.com/softw/90/update

Адрес резервного сервера обновления:
http://backup.avg.cz/softw/90/update

Подтвердите все шаги, чтобы завершить работу мастера.

 

Продуктовая линейка

AVG Anti-Virus
AVG Internet Security
AVG Anti-Virus Business Edition
AVG Internet Security Business Edition
AVG PC Tune Up 2011

Все продукты